育児中の主婦の方でも空いた時間を利用してできる副業!在宅テレアポとは

育児中の主婦の方でも空いた時間を利用してできる副業!在宅テレアポとは

育児中の主婦の方は子育てに多くの時間を取られてなかなか副業をすることができないですが、在宅テレアポは家にいながら空いた時間を有効活用しお金を稼ぐことができます。

またコールセンターなどに行く必要がないので、移動の必要がなく子供の目の届くところで仕事ができ大変便利です。今回は在宅テレアポについて詳しく紹介します。

未経験でも簡単!在宅テレアポの特徴は?

在宅テレアポとは通常はオフィスなどで行うコールセンター業務を自宅で行い、通勤や時間制限などがないため主婦や育児中の方に人気の副業です。基本的には通常のテレアポ業務とほとんど変わらず、通販番組などのあらかじめ目的を持ってお客様から電話がかかってくるなど「インバウンド系」と販売業務などのコールセンター側からお客様に電話をかける「アウトバウンド系」の2種類があります。

どちらも電話をする業務ですが、簡単に言うとインバウンド系は「受け身」な作業でアウトバウンド系は「自発的」な作業です。 テレアポの仕事は直接言葉で人と接するのでスムーズに会話をする能力や言葉を選ぶ判断力などが必要となりある程度経験があったほうが有利ですが、未経験の人でも企業側が研修を行いサポートしてくれるので安心して始めることが可能です。

未経験の場合は、面接終了後に企業の会議室などで研修が行われ仕事のマニュアルをその場で渡されます。困ったことがあってもほとんどマニュアルに記載してあります。どうしてもわからない場合は直接電話や面談などで疑問を解決してくれます。

在宅テレアポのメリットと注意点

“在宅テレアポ最大のメリットは自宅にいながら仕事を行うことができるので、育児をしながらでも副業が可能という点です。基本的にはオフィスなどに行かなければならないテレアポ業務の場合、通勤に時間がかかり勤務時間もシフト制の場合が多く子供の病気など急を要する場合でも休みにくいです。

しかし在宅テレアポは自宅で行う仕事で時間などが決まっていないので、家事や育児がひと段落してから仕事をすることができ仕事と育児にメリハリをつけることによって集中して作業を行え仕事効率も格段に上がります。また在宅テレアポは在宅ワークの中でも給料が高く1本の電話ごとに報酬をもらうことができる完全歩合制なので、頑張れば頑張るだけ収入を得ることができ比較的稼ぎやすく沢山のお金を稼ぎたい人におすすめです。

多くのメリットがありますが注意しなければいけない点もあります。在宅テレアポは基本的には自宅で1人で行う為、きちんと企業マニュアルが用意されていてもマニュアル以外の対応をしなければいけないことが多くあります。

困った時のサポート体制がしっかりしていない企業を選んでしまうと、不測の事態が起きてしまった時に解決できず在宅での仕事を続けることが困難になります。そのような状況に陥らないためにも面接の際にどのようなサポート体制を取っているかなど特徴を確認してから企業を選ぶと良いです。

その他にも働く企業を選ぶ際には、住んでいるところからなるべく近くのところを選ぶと良いです。離れている在宅テレアポの企業の仕事も行うことは可能ですが初回に面接が必要な企業が多く研修なども求人の住所が記載されている場所で基本的に行われるので、あまり離れた場所の企業を選ぶと遠くの場所に面接や研修を受けに行く必要があり無駄な交通費や時間がかかり大変です。

インバウンド系の在宅テレアポが向いている人の特徴

インバウンド系の在宅テレアポ業務は相手からかかってくる電話に応対するのが主な仕事内容なので、相手に伝える能力よりも相手が何を伝えたいかを把握する能力が必要になります。

特に聞き上手の人はインバウンド系の仕事に向いていて、普段から相手のペースに合わせて会話をしているため言葉をきちんと選びながら会話を組み立てることができ相手を納得させやすいという特徴があります。

また電話をかけてくる人の中にはうまく話したい内容を説明できない人もいるので、聞き上手の人は少ない言葉や説明でも何を言いたいのかを察知しやすくインバウンド系のテレアポ業務を上手にこなすことができます。

アウトバウンド系の在宅テレアポに向いている人の特徴

アウトバウンド系の在宅テレアポ業務は、特定の商品やサービスの申し込みなどを獲得するためにこちらから電話をかけることが主な仕事内容です。

相手の都合などを考慮しないアウトバウンド系自体に拒否感を抱いている人も多く電話をかけても話を聞いてもらえず結果が出るまでに時間がかかり成功率が低く失敗が多いので、メンタルが強く「次は成功させよう」というポジティブな性格の人に向いています。

また話を聞いてもらえても自分が伝えたい内容や魅力を上手に相手に伝えないといけないので、語彙力や説得力に長ける話し上手な人にも向いています。

在宅テレアポは育児との両立が可能!

空いた時間などに作業をすることができる在宅テレアポは育児中の主婦にとってかなり働きやすい副業で、成果がダイレクトに給料に反映され1つあたりの単価も高く非常に魅力的です。

在宅テレアポを取り扱っている企業はたくさんあるので、きちんと企業のサポート体制を把握すれば仕事と育児を両立することができ有意義な生活を送ることができます。

育児中の主婦の方でも空いた時間を利用してできる副業!在宅テレアポとは